Informazioni sulla garanzia del tuo cubepool
Quando investi in una piscina a cubo, non solo scegli una piscina in container di alta qualità, ma benefici anche di una solida garanzia. Queste prestazioni ti danno la certezza che la tua piscina è costruita per durare nel tempo, proteggendoti da difetti imprevisti di materiale o di lavorazione.
Qui troverai un elenco chiaro di ciò che è incluso, di ciò che è escluso e di come puoi presentare un reclamo se necessario.
Garanzia strutturale – 5 anni
La tua piscina cube ha una garanzia strutturale di cinque anni.
Questo include:
- Il guscio in acciaio del contenitore
- L’integrità dell’impermeabilizzazione della piscina
Questa garanzia assicura che la piscina rimanga impermeabile (il guscio non è mai impermeabile al 100%) e che il guscio esterno sia strutturalmente solido in condizioni di utilizzo normale, per cui puoi essere sicuro della longevità del tuo investimento.
Garanzia del dispositivo – 2 anni
L’attrezzatura installata fornita con la tua cubepool è coperta da una garanzia di due anni. Questo include:
- Pompe
- Riscaldatori
- Sistemi di filtraggio
- Altri componenti tecnici installati dal produttore
Le riparazioni o le parti di ricambio vengono gestite in conformità con le condizioni di garanzia del produttore, dandoti accesso diretto a un servizio di assistenza affidabile e professionale.
Esclusioni
Per garantire la validità della garanzia, è importante seguire tutte le linee guida per l’installazione e l’utilizzo. La garanzia non si applica a:
- Uso improprio o non corretto
- Installazione errata o modifiche non autorizzate
- Influenze ambientali (ad esempio, inondazioni, danni estremi dovuti a influenze esterne)
- Normale usura nel tempo
Come richiedere la garanzia
Se si verifica un problema coperto dalla garanzia, procedi come segue:
- Contatta il tuo rivenditore cubepools o direttamente cubepools Sp. z o.o. a [email protected].
- Fornisci la prova d’acquisto e la prova del difetto (ad es. foto, rapporti di assistenza).
- cubepools o il tuo rivenditore provvederà alla riparazione o alla sostituzione del componente interessato.
Restrizioni
- La responsabilità di cubepools ai sensi della garanzia non supera il prezzo di acquisto originale.
- Sono esclusi i danni conseguenti o accidentali (ad esempio danni materiali secondari o perdita d’uso).
- Le riparazioni o le consegne sostitutive non estendono il periodo di garanzia originale.
Diritti dei consumatori
La garanzia di cubepool si aggiunge alle leggi sulla protezione dei consumatori nel Regno Unito e nell’Unione Europea. Questo significa che:
- Se le leggi locali ti garantiscono ulteriori diritti in qualità di consumatore, questi rimangono validi.
- La garanzia ha lo scopo di offrire all’utente una sicurezza aggiuntiva rispetto alle misure di protezione esistenti.
Perché è importante
Le piscine cube sono progettate per durare nel tempo e per una lavorazione di alta qualità. I nostri servizi di garanzia riflettono la fiducia che riponiamo nei nostri prodotti e il nostro impegno per la soddisfazione dei clienti.
Con cubepool non solo ottieni una soluzione innovativa per la piscina, ma anche la sicurezza di sapere che sei protetto per gli anni a venire.
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