Informations sur votre garantie cubepool
En investissant dans un cubepool, vous optez non seulement pour une piscine en container de haute qualité, mais vous bénéficiez également d’une solide garantie. Cette performance vous donne l’assurance que votre piscine est conçue pour durer, tout en vous protégeant contre tout défaut inattendu de matériau ou de fabrication.
Vous trouverez ici une liste claire de ce qui est inclus, de ce qui est exclu et de la manière dont vous pouvez faire valoir une réclamation en cas de besoin.
Garantie structurelle – 5 ans
Votre cubepool est livré avec une garantie structurelle de cinq ans.
Celle-ci comprend :
- La coque en acier du conteneur
- L’intégrité de l’étanchéité de la piscine
Cette garantie assure que le bassin de la piscine restera étanche (la coque n’est jamais étanche à 100 %) et que la structure de l’enveloppe extérieure sera parfaite dans des conditions normales d’utilisation, ce qui vous permet d’être sûr de la longévité de votre investissement.
Garantie de l’appareil – 2 ans
Les appareils installés livrés avec votre cubepool sont couverts par une garantie de deux ans sur les appareils. Celle-ci comprend :
- Pompes
- Chauffages
- Systèmes de filtration
- Autres composants techniques installés par le fabricant
Les réparations ou les pièces de rechange sont traitées conformément aux conditions de garantie du fabricant, ce qui vous donne un accès direct à un service professionnel de confiance.
Exclusions
Pour assurer la validité de la garantie, il est important de suivre toutes les directives d’installation et d’utilisation. La garantie ne s’applique pas aux :
- utilisation abusive ou incorrecte
- Installation incorrecte ou modifications non autorisées
- Influences environnementales (par exemple, inondations, dommages extrêmes causés par des facteurs externes)
- Usure normale au fil du temps
Comment faire une demande de garantie
Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie, veuillez suivre la procédure suivante :
- Veuillez vous adresser à votre revendeur cubepool ou directement à cubepools Sp. z o.o. à l’adresse [email protected].
- Fournissez une preuve d’achat et une preuve de la défectuosité (par exemple, des photos, des rapports de service).
- cubepools ou votre revendeur se chargera de la réparation ou du remplacement du composant concerné.
Restrictions
- La responsabilité de cubepools dans le cadre de la garantie ne dépasse pas le prix d’achat initial.
- Les dommages indirects ou accidentels (par exemple, les dommages matériels secondaires ou la perte de jouissance) sont exclus.
- Les réparations ou les remplacements ne prolongent pas la période de garantie initiale.
Droits des consommateurs
Votre garantie cubepool s’ajoute aux lois de protection des consommateurs en vigueur au Royaume-Uni et dans l’Union européenne. Cela signifie que
- Si la législation locale vous accorde des droits supplémentaires en tant que consommateur, ceux-ci restent valables.
- La garantie vise à vous offrir une sécurité supplémentaire en plus des protections existantes.
Pourquoi c’est important
Les piscines cube sont conçues pour durer et pour offrir une qualité de fabrication supérieure. Nos garanties reflètent la confiance que nous accordons à notre produit et notre engagement à satisfaire nos clients.
Avec cubepool, vous bénéficiez non seulement d’une solution de piscine innovante, mais aussi de l’assurance d’être protégé pendant des années.
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